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Eficiência técnica e inovatividade: um estudo em hospitais privados brasileiros

Tipo
Artigos

Ano
14/12/2017

Linha de Pesquisa
Formação, Crescimento e Transformação de Sistemas de Negócio, Organizacionais e Sócio-Econômicos

Autor(es)
Thiago Chieppe Saquetto, Teresa Cristina Janes Carneiro, Claudia Affonso Silva Araujo & Kleber Fossatti Figueiredo

Orientador

https://doi.org/10.20985/1980-5160.2017.v12n4.978


Revista Sistemas & Gestão, v. 12, n. 4, pp. 410-421. Resumo: Os hospitais têm procurado melhorar seu desempenho e a inovatividade tem sido destacada como um aliado nessa missão. O objetivo da pesquisa foi verificar se a percepção de inovatividade dos gestores de hospitais está relacionada com o desempenho de suas organizações. A inovatividade foi definida como uma medida da capacidade da empresa de inovar e foi operacionalizada mediante variáveis relacionadas à inovatividade organizacional e à inovatividade percebida da firma. O desempenho foi definido pela eficiência do hospital em utilizar os recursos disponíveis para prestar serviços. Os resultados de um survey, realizado com gestores de 20 hospitais privados pertencentes a maior operadora de planos de saúde do Brasil, mostraram que a inovatividade percebida possui relação inversa com a eficiência técnica: quanto maior a capacidade ou propensão da empresa a inovar, tanto percebida pela cultura interna da organização quanto por sua forma de atuar no mercado, menor a eficiência técnica do hospital.

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