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Roberta Campos

Novos hábitos de consumo é tema de entrevista da Professora Roberta Campos para O GLOBO

Portal: O Globo Novos hábitos que vieram para ficar de vez Compras pela internet, bancos digitais e até o uso da bicicleta para percorrer pequenas distâncias são costumes que devem permanecer no pós-pandemia Bicicleta ou caminhada no lugar de ônibus e metrô, sempre que possível. Reuniões de trabalho e lazer com cada participante em um ambiente …

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Pesquisadores do COPPEAD apresentam 21 trabalhos de pesquisa no Enanpad 2020

COPPEAD tem representação ativa no Enanpad 2020, o 2º maior evento científico mundial na área de administração, que ocorre de 14 a 16 de outubro. Professores, pesquisadores e ex-alunos apresentam 21 artigos em 8 temas diferentes de pesquisa. Confira os trabalhos:   A produção científica em administração é um dos pilares da escola, que se posiciona …

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Professor Roberta Campos concede entrevista à EBC sobre o comportamento dos consumidores durante a pandemia

Portal: Rádio EBC – Empresa Brasil de Comunicação Data: 11/08/2020   Compra de aspiradores de pó aumentou 800% na pandemia Comportamento tem relação com o impacto do isolamento social na rotina dos consumidores   A pandemia de covid-19 gerou diversas transformações na rotina dos brasileiros e mudou o comportamento do consumidor. A grande procura por produtos eletrônicos, artigos de …

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Webinar Diálogos COPPEAD Internacional– During the confinement: an anthropological point of view

Com as mudanças drásticas nos cotidianos e formas de agir em diferentes esferas – relacionamentos, trabalho, consumo – novas reflexões são necessárias. Como as pessoas estão lidando com novas rotinas? Como a sociedade vai se estabelecer com as mudanças ocorridas? E como as lentes antropológicas pode ajudar na compreensão dos fenômenos sociais e do consumo?  Na …

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Webinares Diálogos COPPEAD – Comportamento do Consumidor e Covid-19

A sociedade mudou – e ainda continua seu processo de transformação com o advento da Covid-19.  Como essas mudanças refletem no comportamento do consumidor e pressionam as estratégias das empresas?  Na 2ª edição do Diálogos,  Coca-Cola Brasil e L’Oréal, duas multinacionais de relevância no mercado, dividem questionamentos e reflexões. A Professora Roberta Campos, Coordenadora do Centro …

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Professora Roberta Campos fala sobre atendimento ao cliente

Portal: Pellegrino Data: 13/11/2019   Quer saber como o grande protagonista do varejo realmente enxerga a sua empresa? É só passar para o outro lado do balcão Mapear a jornada do cliente é a melhor forma de saber como anda o atendimento dentro e fora da empresa. “Observar o fluxo do trabalho no horário de pico e …

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